Política de Privacidad
Información sobre cómo Segurcam recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que utilizan nuestra web, solicitan información o mantienen una relación comercial con nosotros.
¿Quién trata tus datos?
Actualmente no se ha designado Delegado de Protección de Datos. Las consultas relacionadas con privacidad y el ejercicio de derechos pueden dirigirse a info@segurcam.es.
¿Qué datos personales podemos tratar?
Los datos tratados dependen de la relación que mantengas con Segurcam y de los canales que utilices para comunicarte con nosotros.
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos identificativos que facilites voluntariamente.
Localidad, tipo de inmueble o instalación, servicio solicitado y contenido del mensaje o consulta que nos envíes.
Información necesaria para elaborar presupuestos, gestionar contratos, instalaciones, facturación, atención comercial y relación con clientes.
Dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores técnicos y datos derivados de cookies o tecnologías similares cuando corresponda.
Los datos se obtienen principalmente directamente de la persona interesada mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o durante la relación comercial.
¿Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base jurídica?
Responder preguntas, analizar necesidades y mantener las comunicaciones necesarias para atender una solicitud.
Consentimiento y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.Utilizar la información facilitada para estudiar una instalación, contactar contigo y elaborar una propuesta comercial.
Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.Prestación del servicio, instalación, seguimiento, gestión administrativa, facturación y atención posterior.
Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.Enviar información comercial, novedades, servicios o contenidos de Segurcam cuando exista una base jurídica que lo permita.
Consentimiento de la persona interesada y, cuando resulte legalmente aplicable, los supuestos permitidos por la normativa.Analizar visitas, uso del sitio, rendimiento de campañas y comportamiento agregado mediante herramientas de medición.
Consentimiento para cookies y tecnologías no necesarias.Utilizar herramientas de Google y Meta para medir conversiones, audiencias y rendimiento publicitario.
Consentimiento previo cuando dichas tecnologías lo requieran.Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto
Cuando utilizas el formulario de contacto de segurcam.es podemos solicitar los datos necesarios para comprender tu consulta y poder responderte.
Entre ellos pueden encontrarse nombre, teléfono, correo electrónico, localidad, tipo de inmueble o necesidad de seguridad y el contenido del mensaje.
Estos datos se utilizan exclusivamente para atender la comunicación, estudiar la solicitud y, cuando corresponda, preparar una propuesta o presupuesto solicitado por el usuario.
Presupuestos, clientes y relación comercial
Si una solicitud continúa hacia un presupuesto, contratación o prestación de servicios, los datos podrán incorporarse a nuestros sistemas de gestión para mantener la relación comercial.
El tratamiento puede incluir elaboración y seguimiento de presupuestos, identificación del cliente, dirección de instalación, comunicaciones, documentación técnica, facturación, gestión administrativa y atención posterior.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de dicha relación.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Cuando una persona se suscriba voluntariamente a comunicaciones comerciales de Segurcam, utilizaremos sus datos de contacto para enviar información relacionada con nuestros servicios, novedades, contenidos o campañas.
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Cada comunicación comercial incluirá un procedimiento sencillo para dejar de recibirla. También podrá solicitarse la baja escribiendo a info@segurcam.es .
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales será independiente del necesario para enviar una consulta, solicitar un presupuesto o contratar un servicio.
Google Analytics, publicidad y tecnologías de seguimiento
Segurcam puede utilizar herramientas como Google Analytics para obtener estadísticas sobre el uso del sitio web y conocer, de forma agregada, cómo interactúan los usuarios con sus páginas.
También pueden utilizarse servicios publicitarios como Google Ads y tecnologías publicitarias de Meta para medir campañas, conversiones, audiencias y rendimiento de la publicidad.
Estas herramientas pueden tratar información técnica como identificadores online, dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e interacciones realizadas.
Cuando estas tecnologías requieran consentimiento, su utilización estará vinculada a las preferencias elegidas por el usuario mediante el sistema de gestión de cookies.
Puedes encontrar información más detallada sobre las cookies y tecnologías utilizadas en nuestra Política de Cookies .
Contacto mediante WhatsApp
Segurcam puede facilitar enlaces o botones para iniciar voluntariamente una conversación mediante WhatsApp.
Si decides utilizar este canal, trataremos el número de teléfono, nombre o información de perfil disponible y el contenido que nos envíes con la finalidad de atender tu consulta o gestionar la relación comercial.
El uso de WhatsApp implica además el tratamiento de información por parte del proveedor del servicio conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
No es obligatorio utilizar WhatsApp. Puedes comunicarte con Segurcam mediante correo electrónico, teléfono o el formulario disponible en la web.
¿Quién puede tener acceso a los datos?
Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal, necesidad derivada de la prestación del servicio o utilización de proveedores tecnológicos necesarios para desarrollar nuestra actividad.
Infraestructura utilizada para alojar el sitio web y prestar servicios tecnológicos asociados al correo y funcionamiento de segurcam.es.
Utilizado para gestionar información comercial, contactos, presupuestos, clientes y procesos internos relacionados con la actividad.
Servicios como Google Analytics y Google Ads, cuando estén habilitados conforme a las preferencias del usuario.
Servicios de medición, publicidad y tecnologías asociadas a las plataformas de Meta cuando hayan sido habilitados.
Cuando la persona interesada decide utilizar voluntariamente este canal para comunicarse con Segurcam.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Segurcam pertenecen a grupos empresariales con presencia internacional o pueden utilizar infraestructuras ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, esta deberá realizarse mediante alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa europea de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas conforme al RGPD.
El alcance concreto de estas transferencias dependerá de la configuración y condiciones de los servicios tecnológicos utilizados en cada momento.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Si no se inicia una relación comercial, podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud y posibles comunicaciones posteriores relacionadas con ella.
La documentación contractual, administrativa, fiscal y contable se conservará durante los periodos exigidos por la normativa aplicable.
La suscripción se mantendrá mientras exista consentimiento, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar una baja o atender responsabilidades.
Sus duraciones concretas se detallarán en la Política de Cookies y en el panel de configuración correspondiente.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, cuando resulten aplicables a tu situación.
Para ejercer tus derechos puedes enviar una solicitud a info@segurcam.es , indicando qué derecho deseas ejercer y aportando, cuando resulte necesario, información suficiente para poder verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Agencia Española de Protección de DatosSeguridad de la información
Segurcam adopta medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
Estas medidas se revisarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, las herramientas utilizadas, el contexto del tratamiento y los riesgos razonablemente identificados.
Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente exento de riesgos, por lo que también se aplicarán medidas de actualización, control de accesos y gestión de proveedores adecuadas al entorno tecnológico utilizado.
Decisiones automatizadas y perfiles
Segurcam no utiliza los datos recibidos a través de los formularios de contacto para adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de forma similar a la persona interesada.
Las herramientas publicitarias y de medición utilizadas con consentimiento pueden realizar segmentación, medición de audiencias o generación de perfiles publicitarios conforme a sus propias tecnologías, configuraciones y políticas.
Datos de menores
Los servicios ofrecidos a través de segurcam.es no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Rogamos que las personas menores no faciliten datos personales a través de la web sin la intervención de sus representantes legales cuando esta resulte necesaria.
Cambios en esta Política de Privacidad
Segurcam podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos, nuevos tratamientos o modificaciones en los proveedores y tecnologías utilizados.
La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.